Social media : de l’origine des crises
Belle infographie où l’on apprend entre autre que ces « crises » sont à 33% du fait de l’entreprise elle-même et que depuis 2011, c’est à 53% sur Twitter qu’elles apparaissent. Où l’on confirme, parce que ce n’est pas vraiment nouveau, qu’elles sont majoritairement liées à l’insatisfaction client ou à un comportement non-éthique de l’entreprise. Ce qui me manque, au final, dans cette infographie qui conclut avec un alarmant « Les conversations...
read moreDe la confusion des outils et des usages
Je rencontre fréquemment des journalistes, des attachés de presse, des responsables communication, des agences conseil, bref, tout un univers de professionnels de la communication et de la relation publics, compétents et débordés. Naturellement, certains de nos métiers se croisent, puisqu’il m’arrive régulièrement d’organiser des évènements ou de communiquer auprès de la presse, plutôt online, dans le cadre de missions plus globales. Nous confrontons nos idées, partageons nos expériences, et j’apprends...
read moreÀ ceux qui se reconnaîtront
31 décembre 2011, et une série de chiffres pour tout résumer : 21 devis, 18 bons de commande, 12 clients, 53 factures dont une impayée, 400 fans, 3135 followers, une grosse dizaine de nuits blanches, plus de 600 cafés dont 152 pris en photos et partagés sur différents réseaux, un iPad et un iPhone qui m’ont définitivement fait basculé du côté obscur de la pomme, un standing desk dont je ne pourrais plus me passer, deux disques durs cramés, et surtout, surtout, plusieurs dizaines de rencontres riches, belles,...
read moreDe l’être, du paraître et du marketing
[Note de l'auteur : j'avais promis un billet "outils", je sais, mais c'est un billet "théorie marketing" qui m'a inspirée, promis je ne vous oublie pas )] Il y a quelques semaines, une étude a circulé sur Facebook et suscité quelques réactions intéressantes. Elle affirmait qu’une femme est perçue comme plus compétente lorsqu’elle est maquillée. Plus précisément, on avait montré à un échantillon d’hommes et de femmes 4 photos de la même personne, au naturel, avec un maquillage naturel, un maquillage...
read more[Vidéo] Quelle stratégie pour les réseaux sociaux ?
Frédéric Canevet, de ConseilsMarketing.fr, m’a interviewée, cette année encore, lors du WebDeux.Connect qui s’est déroulé à Paris fin octobre. Je vous livre ici la vidéo (floue) de l’interview, qui dure 22 minutes. Si vous êtes trop pressé (ou paresseux), vous pourrez retrouvez la retranscription des principaux points abordés sur l’article original. Comment définir une Stratégie pour les Media Sociaux – Sophie Gironi from frederic CANEVET on...
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