Comment faire face aux commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ?
13/06/2013A ce jour, l’adoption des réseaux sociaux par les entreprises de plus de 100 salariés approche les 90% : 83% sont sur Facebook, 53% sur Twitter et 36% sur Youtube. De plus en plus, ces entreprises mettent en avant leur…
De l’importance d’impliquer les salariés dans ses opérations social media
26/09/2012Nombreux sont les dirigeants qui, lorsqu’il s’agit de déployer la présence de leur entreprise sur les médias sociaux, s’inquiètent de leur réputation, des crises potentielles, de la difficulté à maîtriser leur image. Et la plupart du temps, ces inquiétudes sont…
De l’importance d’impliquer les salariés dans ses opérations social media
26/09/2012Nombreux sont les dirigeants qui, lorsqu’il s’agit de déployer la présence de leur entreprise sur les médias sociaux, s’inquiètent de leur réputation, des crises potentielles, de la difficulté à maîtriser leur image. Et la plupart du temps, ces inquiétudes sont…
Publication sur les réseaux sociaux, le vertige des chiffres.
09/07/2012Je suis tombée à plusieurs reprises sur ce compteur, et je le publie ici plus à des fins de sauvegarde que de partage parce qu’il a beaucoup circulé sur la toile ces dernières semaines. Au delà du vertige des chiffres,…
Social media : de l’origine des crises
21/05/2012Belle infographie où l’on apprend entre autre que ces “crises” sont à 33% du fait de l’entreprise elle-même et que depuis 2011, c’est à 53% sur Twitter qu’elles apparaissent. Où l’on confirme, parce que ce n’est pas vraiment nouveau, qu’elles sont…