Comment j’ai fini par vendre du community management
Il y a un peu plus d’un an, j’écrivais un article intitulé « Pourquoi je ne vends pas de community management », volontairement provocateur, pour expliquer qu’à mon sens, le community management est une prestation qui ne saurait être vendue en tant que telle, pour plusieurs raisons : La relation / conversation à instaurer avec sa communauté est une affaire d’investissement et ne saurait être sous-traitée à une société externe qui n’est pas imprégnée des valeurs et de...
read moreDe la gratuité de Facebook…
… et des obligations qui en découlent. Hier soir, alors que j’effectuais un benchmark pour une formation que je vais dispenser bientôt à la direction d’un groupe hôtelier, je suis tombée sur plusieurs ‘contournements’ flagrants des CGU Facebook. La plus fréquente consistant à la création d’un profil ‘particulier’ au nom d’une entreprise. C’est compréhensible, créer un profil personnel permet d’importer son carnet d’adresse mail et donc de gonfler...
read moreRéseaux sociaux professionnels : faire bouger les lignes
Tous les jours, je suis amenée à confronter ma vision des réseaux sociaux, que j’utilise à fins professionnelles, auxquels je consacre beaucoup d’énergie (et qui me le rendent bien) à la vision d’étudiants ou de professionnels pour qui les réseaux sociaux sont encore bien abstraits. Certaines remarques reviennent régulièrement : « Ohlalala, mais ça prend un temps fou, tout ça ! ». Oui. Effectivement. Pour se créer une présence sur les réseaux sociaux, faire de la veille sectorielle,...
read moreDe la vraie fausse démarche « sociale »
On en parle partout, c’est la grande mode, ça n’aura échappé à personne : nous sommes dans l’ère de la création de liens, de l’authenticité, de la proximité. Les marques sont désormais accessibles, et là où nos parents pouvaient tout juste envoyer un courrier à un service client (avec une preuve d’achat et le code barre découpé sur l’emballage du produit objet de la plainte), nous pouvons aujourd’hui interpeller les marques et, mieux encore, en attendre légitimement une...
read moreD’une bonne action en échange d’une invitation Google Wave
J’ai eu la chance de faire partie de la première vague. Invitée de la première heure, je me suis retrouvée récemment ‘pourvue’ d’une vingtaine d’invitations à ce que certains qualifient de « révolution » en terme de communication web. Je n’y ai rien trouvé de si spécial… mais ce n’est pas le débat. Il me reste 5 invitations. Je pensais les offrir à ceux qui m’en feraient la demande, parce qu’après tout, ce n’est pas grand chose. Puis je me suis...
read moreQui suis-je ?
Je m'appelle Sophie Gironi, je suis consultante et formatrice en stratégie et marketing web. Je livre sur ce blog les fruits de ma veille et les réflexions que m'inspirent les usages du web par les entreprises que je rencontre chaque jour. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter ! Suivez-moi !
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