Ergonomie, navigabilité : le bon sens en action

Il parait que le marketing, c’est le produit… En matière de marketing web, le marketing, c’est souvent le site internet, et il est illusoire de penser qu’il suffit de générer du trafic pour générer des ventes (ou des leads) sur son site internet. Il m’arrive donc parfois, au mieux, d’auditer l’ergonomie d’un site internet pour en comprendre les (mauvais) résultats, au pire d’en refondre totalement le fonctionnement pour tenter de le rendre plus performant, avec l’aide du...

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Géolocalisation Sociale et Marketing Mobile

J’ai animé hier une conférence autour des thématiques du Marketing Mobile et de la Géolocalisation Sociale, pour le compte de l’Association RivieraCube, au Campus Saint Jean d’Angély à Nice. Vous trouverez-ci dessous la présentation, disponible en téléchargement sur Slideshare. Quelques points clés relevés pendant la conférence : En 2014, on estime que 1,5 milliard d’humains feront des recherches géolocalisées et génèreront $12,7 milliards de revenus. Le géofencing (technique de localisation à...

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Réseaux sociaux : de l’importance de l’écoute

J’ai déjà évoqué l’importance de l’identification et de l’écoute de son écosystème quand il s’agit de mettre en place une stratégie efficace sur les réseaux sociaux… Et régulièrement, je suis approchée par des entrepreneurs pressés d’investir les réseaux sociaux, soucieux de leur réputation, en mal d’engagement de la part de leurs clients/consommateurs/usagers… Mais, avant même de chercher à écouter ce qui ce dit d’eux, de leur entreprise, de leur secteur...

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La taille n’a pas d’importance, bis

Je me répète, je sais, mais c’est les mots qui me sont venus en tête ces derniers jours en réfléchissant à la manière dont certains prestataires ‘vendent’ les réseaux sociaux. Il y a quelques années (je vous parle d’un temps que les moins de 20 ans,… ), une mécanique bien rodée faisait fureur dans les agences de comm’ : la fameuse combinaisons buzz / jeu concours / emailing. Je la connais bien, je l’ai longtemps pratiquée, et toute la difficulté résidait dans le ciblage, pour éviter...

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PME : Pourquoi les réseaux sociaux ne vous sauveront pas

DISCLAIMER : Si vous pensez que les réseaux sociaux sont un canal complémentaire à votre communication globale et que vous n’en attendez pas des miracles, vous pouvez vous dispensez de lire cet article (mais merci d’être passé ). C’est bientôt la rentrée, le temps des « compètes » sur lesquelles les agences vont se battre pour décrocher THE budget annuel qui va leur garantir un revenu récurrent. Gageons qu’une fois encore, on va vendre, revendre, survendre du community management,...

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La soupe à la pierre du Community Manager

Je ne sais pas si tout le monde connait l’histoire de la soupe à la pierre, ou soupe aux cailloux. Ce conte pour enfant explique comment un troubadour sans le sou persuade une famille très pauvre de le laisser utiliser son âtre pour faire une soupe à la pierre. Curieux, les paysans le laissent faire et, au fur et à mesure, le troubadour suggère d’ajouter un peu de sel, puis quelques légumes qui restent du déjeuner, puis quelques haricots secs retrouvés au fond d’un placard, et le morceau de lard qui aurait fini dans...

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